Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/03/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Repaire des Étoiles, exploitant la suite Étoiles & Sens – Spa du Quercy, située à Limogne-en-Quercy (France), collecte et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le Repaire des Étoiles
Limogne-en-Quercy – France
Email : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données fournies volontairement

Lors d’une demande de contact ou d’une réservation :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées au séjour (dates, demandes spécifiques)

• Message libre

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

• Données statistiques anonymisées

3. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de contact

• Traiter les réservations

• Envoyer les confirmations et informations liées au séjour

• Assurer le suivi client

• Répondre aux obligations légales et comptables

• Améliorer l’expérience utilisateur

4. Utilisation de Lodgify

Notre site internet et notre système de réservation sont fournis par la plateforme Lodgify.

À ce titre, certaines données peuvent être traitées par Lodgify en tant que prestataire technique (hébergement, gestion des réservations, paiements en ligne, etc.).

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Lodgify pour plus d’informations sur le traitement des données effectué par leurs services.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation d’un séjour)

• Le consentement (formulaire de contact, cookies)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• Notre intérêt légitime (gestion et amélioration du site)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données liées aux réservations : durée contractuelle + obligations légales

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable française)

• Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange

• Cookies : selon leur durée de validité légale

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur, Lodgify)

• Les prestataires de paiement sécurisé

• Les services comptables

• Les autorités administratives si la loi l’exige

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

Le Repaire des Étoiles se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.