Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Repaire des Étoiles
Étoiles & Sens – Spa du Quercy
Limogne-en-Quercy – France
Exploitante : Choplin Elodie
SIRET : 533 567 392 00030

Dernière mise à jour : 03/03/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de séjour au sein de la suite romantique Étoiles & Sens – Spa du Quercy, exploitée par Le Repaire des Étoiles.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation et paiement

La réservation est validée après :

• Le versement d’un acompte de 30% du montant total du séjour, réglé en ligne via le site.

• L’acceptation des présentes CGV.

Le solde, soit 70% du montant total, est payable le jour de l’arrivée, directement auprès de l’exploitante.

Acompte

L’acompte de 30% est non remboursable, sauf en cas d’annulation du fait de l’exploitante.

3. Annulation

[En cas d’annulation par le client :

• L’acompte de 30% reste acquis à l’établissement.

• Aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas d’annulation exceptionnelle par l’exploitante (force majeure, impossibilité d’accueil), les sommes versées seront intégralement remboursées.

4. Capacité et utilisation des lieux

La suite est prévue pour 2 personnes maximum.

• Les fêtes et événements sont strictement interdits.

• Les invités extérieurs ne sont pas autorisés.

• Toute utilisation non conforme pourra entraîner l’annulation immédiate du séjour sans remboursement.

Le client s’engage à respecter la tranquillité des lieux et du voisinage.

5. Dégâts et responsabilité

Aucune caution n’est demandée.

Toutefois, le client est responsable des dommages causés durant son séjour.

En cas de dégradations constatées :

• Les frais de remise en état, remplacement ou réparation seront facturés au client.

• Une facture justificative pourra être transmise.

En cas de dommages importants rendant la suite impropre à la location, une indemnisation complémentaire pourra être demandée correspondant au préjudice subi (perte d’exploitation).

6. Utilisation du spa

Le spa privatif est mis à disposition des clients pendant la durée du séjour.

Le client s’engage à :

• Respecter les règles d’utilisation affichées dans la suite

• Ne pas utiliser le spa sous l’emprise d’alcool excessive ou de substances

• Ne pas utiliser de produits moussants ou non adaptés

• Ne pas sauter ou plonger dans le spa

• Respecter les consignes d’hygiène

L’utilisation du spa se fait sous l’entière responsabilité des clients.

L’exploitante ne pourra être tenue responsable en cas d’accident résultant d’une utilisation inappropriée ou du non-respect des consignes.

7. Ménage

Le ménage est effectué par l’exploitante après chaque séjour.

Il est toutefois demandé aux clients de laisser la suite dans un état correct d’usage (vaisselle faite, déchets déposés dans les contenants prévus).

En cas d’état manifestement excessif nécessitant une intervention exceptionnelle, un supplément pourra être facturé.

8. Responsabilité

Le Repaire des Étoiles ne pourra être tenu responsable :

• En cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels

• En cas d’interruption temporaire des services indépendants de sa volonté (eau, électricité, internet)

• En cas de force majeure

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.